Бриф на внедрение CRM Битрикс24

Заполните анкету как можно подробнее, чтобы мы лучше поняли задачу, определили цены и сроки реализации
Формат подбора исполнителя
1. Информация о компании
1.1. Полное название организации*
1.2. Описание основных продуктов/услуг*
2. Постановка задачи
2.1. Знакомы ли вы с продуктом Битрикс24?*
2.2. Как устроен ваш отдел продаж? Опишите его структуру*
2.3. Что вы хотите автоматизировать в вашем отделе продаж и какие показатели отслеживать?*
2.4. Какие рекламные каналы используются для привлечения клиентов?*
2.5. Какое количество сотрудников будeт работать в Битрикс24 CRM?*
3. Функционал CRM
3.1. Какие разделы CRM вы предполагаете использовать?*
3.2. Будет ли выгрузка данных (csv-формат) в CRM?*
3.3. Какие этапы будет проходить клиент, начиная от первого контакта и заканчивая завершением сделки ? Например, первый контакт – выяснение потребностей – подготовка КП – согласование – подписание договора*
3.4. Какие данные о клиенте должен будет фиксировать менеджер в процессе общения с клиентом? Что важно будет знать о клиенте, чтобы завершить сделку?*
3.5. По какому правилу будет происходить распределение входящих заявок между менеджерами?*
3.6. Какие права должен иметь каждый менеджер? Например: видеть только свои сделки, видеть сделки всех менеджеров*
3.7. Необходимо ли осуществлять интеграцию с 1С, интернет-сайтом или с другой «внешней» системой?*
3.8. Будут ли использоваться в работе отчеты? Если да, то укажите какие варианты отчетов будут необходимы*
4. Интеграция с 1C
4.1. Какая у вас конфигурация 1С и версия?*
4.2. Какой тип интеграции с 1С необходим?*
4.3. Как часто необходимо выгружать данные?*
5. IP-телефония
5.1. Используете ли вы виртуальную АТС?*
5.2. Используете ли вы свой сервер IP-телефонии. Например, Астерикс*
5.3. Используете ли вы цифровую или аналоговую АТС?*
6. Открытые линии
6.1. Какие каналы коммуникаций вы хотите использовать?*
7. Дополнительно
7.1. Предполагаемый/желаемый срок внедрения*
7.2. Предполагаемый бюджет внедрения*
7.3. Требуется ли провести дополнительное платное обучение ваших сотрудников по работе в Битрикс24?*
Я даю согласие на обработку своих персональных данных. Политика конфиденциальности